하나투어 비행기 환불 수수료 & 임신 무료취소 (취소/변경/환불 안내)

 

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안녕하세요.
얼마 전 하나투어에서 비행기를 끊었는데 임신으로 인해서 비행기를 못타게 되었답니다!

처음에는 취소 또는 변경에 대해서 문의 했었는데요.
나중에 알고보니 항공사에서 임신시에는 환불 수수료가 무료더라고요!

일단 하나투어 문의 내역부터 보시겠습니다.


하나투어는 해외항공 문의는 게시판을 통해서만 받고 있습니다. (전화/채팅 문의 X)
게시판 답변은 보통 2-3일 걸리니, 미리미리 하셔야 합니다!

예약내역 중 해외항공 > 상세보기

하단에 쭉 스크롤 내리면 ’항공 온라인문의‘가 있습니다

내역은 별게 없는데, 서류 등을 내면 되는지 뭐 이런 부분을 문의했습니다.

* 발권 이후에 임신사실이 확인되어야 합니다.


일단 일반적인 취소의 경우에 대한 답변입니다.
처음엔 임신으로 인해서 취소 할수 있는지 몰라서 그냥 문의 했었거든요.


항공사 취소 수수료, 대행수수료, 발권 수수료가 제외됩니다.
즉 15만원 짜리 항공권이라면 12만원을 제외한 3만원만 환불됩니다. (여기에서 환불 대행 수수료는 별도 입금합니다)  으악! 취소 수수료가 어마어마 하더라고요

그러던 와중에 임신으로 인한 취소는 수수료를 면제해준다는 이야기가 있더군요!

저같이 임신이 확인되어 여행을 취소하는 경우에는 수수료가 줄어듭니다!!

임신확인서와, 가족관계서류를 메일로 보낸후 전화가 와서 안내 받았고, 취소 대행 수수료 (2인 6만원)을 입금합니다. (입금을 당일에 해야합니다)

그런데 제가 전화를 끊고 입금을 까먹고 안해버렸습니다. 여행이 얼마 안남아서 깜짝 놀랐습니다.

입금이 완료되어야 처리가 가능하고, 거긴 전화고 안되고 채팅도 안되니 게시판에 접수하고 또 기다려야 하거든요.

아무튼 부리나케 아침에 입금 완료 했습니다.

그리고 3일 후 정상적으로 취소 완료된 모습입니다.

저처럼 여행갈 때 임신이 확인되신 분들은 서류를 내셔서 꼭 조금이나마 절약하세요! 저는 처음에 그냥 환불할 뻔 했어서… 다행히 여기에서 처리되고 해서 호텔만 약 10만원 추가적으로 내고 취소해서 선방했습니다.


그럼 이만!